日前，大家保险集团联合尼尔森IQ在第二届中国保险养老融合与发展论坛上发布了《2023年中国商业养老服务供需洞察白皮书》。白皮书调研历时数个月，覆盖全国25个省（区、市）的1526名中老年城市居民。
根据白皮书调研数据，中国城市老人家庭呈现典型结构：双老携子独孙，靠子女养老难以维系。89%受访者倾向与子女“同城不同住”，保持独立的同时渴望亲情；44%希望子女经常探望，甚至愿意为自己和子女购买家政服务，让子女有时间陪伴在身边。
亲人关爱能明显影响老年人情绪，调研结果显示，两代人同住时，仅有7%老年人会产生负面情绪，子女每月探望1-2次或更少的情况下，32%老年人会产生孤独、抑郁、焦虑等负面情绪，增加3.6倍。住的较远无疑将导致子女路途奔波，“一碗汤的距离”成为两代人居住最优解。
调研结果显示，尽管选择传统居家养老的占比依旧最高（72%），选择机构养老的比例也已超过21%，父母与子女理想的养老机构要“离子女近、离医院近”。
老年人在消费理念和资产传承理念上也有所变化，该省的一定省，在家政和陪护服务上该花的不犹豫，50%老年人优先将养老资金用于自己养老，Kaiyun 开云网站而非传统最大化资产传承目的。城市老人对养老资金的分配呈现“4222”结构特征，即41%用于日常开支，26%用于医疗开支，18%用于护理开支，15%用于品质开支。入住养老机构一般由老人自主决策、子女支持，但双方均愿为此买单。
目前商业养老服务重点在机构养老和社区养老，参与方包括保险公司、地产企业、医院，以及居家护理公司、家政保姆公司、智能化科技企业等。
一是国内养老市场还处于发展初期，商业模式尚不成熟。二是缺乏龙头企业，自身定位模糊。三是养老服务人员数量、质量双低，流失率高。Kaiyun 开云网站四是供给与有效需求存在错位。目前养老服务供给远远不及老年人口需求和新增数量，但养老机构床位空置高达50%，主要是受付费能力和传统养老观念限制，需求基数转换为有效需求的比例很低，说明消费需求未被有效激发。