前几年疫情对服装行业造成了一定影响,导致出现许多 门店关闭,销售下滑,困难等问题 。 同时,随着社会经济发展和消费者观念的转变,消费者对服装的需求也发生了变化。
如他们更加追求个性化、时尚化和合体度的产品,这推动了定制行业的兴起。越来越多的消费者希望能够根据自己的需求和喜好来定制服装,这种个性化的需求在市场上得到了广泛的认可。
依文集团一直是国内高端服装品牌的引领者之一。其通过独特的“管家式”定制化服务,收获了诸多高端客户。
一是定制化服务:依文集团的管家团队通过与客户助理的详细沟通,了解客户的行程、场合、身份和行业地位等信息。基于这些信息,管家团队能够给出专业的置衣清单,帮助客户选择适合的服装。
为了将管家服务延续到线上,依文集团招募了集团内部导购、店主、员工以及社会化的生活分享家作为“服务管家”。这些服务管家通过链接顾客并提供专业服务和咨询。
二是会员中台对于业务的支撑:依文集团使用协同运营中台来进行客户关系管理。通过这个平台,依文服饰可以与客户建立更紧密的联系,提供个性化的服务和定制化的产品。同时,依文服饰还可以通过数据分析和挖掘,了解客户的需求和偏好,精准地进行市场定位和营销策略制定。
第二季游学也陆陆续续开始,8-9月至少我们安排了18场,依文集团属于第二季游学的第六场,也是北京地区游学第一场,另外在深圳还有几场游学:、、, 支持联报!(点此了解更多游学安排:)
从第二季私域游学开始,见实团队和游学目的方进行了更多讨论和准备,分别着力在三个关键字上。前往游学的见实会员们将会收获:
问题包括如何提高男士服装的留存活跃以及口碑、转介绍?男装私域如何提高复购?如何设置有效激励机制,打通线上线下,提高私域的转化等等。随着报名开云APP 开云官网入口推进,还会有更多问题在现场展开。
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